Returpolitik

Specialfremstillede produkter
I overensstemmelse med forbrugeraftaleloven har forbrugeren som hovedregel fortrydelsesret (jf. §13).
Ifølge §14, stk. 4, gælder hovedreglen dog ikke for varer, der er specialproducerede, og som på grund af deres beskaffenhed ikke kan tilbageleveres – f.eks. shelters og bålhytter, som fremstilles på bestilling.

Da alle vores shelters, bålhytter og muldtoiletter hos Shelterbyg er specialfremstillede til den enkelte kunde, kan ordren ikke byttes, returneres eller ændres efter køb.

Øvrige produkter
For øvrige produkter (såsom myggenet m.v.) ydes 14 dages fuld returret, medmindre andet er angivet ved det enkelte produkt.
Varen skal returneres:

• I original emballage

• Ubrugt og ubeskadiget

• Senest 14 dage efter modtagelse

• Vedlagt kopi af faktura

Bemærk: Fragtomkostninger refunderes ikke ved returnering. Returnering sker for egen regning.

Reklamation
Vi yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.
Reklamationsretten dækker ikke fejl eller skader forårsaget af:

• Forkert brug

• Manglende vedligeholdelse

• Naturlig slitage eller vejrforhold

Træ er et levende materiale. Mindre bevægelser, revner eller utætheder pga. temperatur og fugt anses ikke som mangler.

Kontaktinformation
Shelterbyg ApS
Teglværksvej 3
📞 +45 92 92 98 88
📧 info@shelterbyg.dk